– 1 – IA L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GÉNÉRATIVE, révolutionne les manières de travailler et la relation avec le marché.
Secteur immobilier : nous nous concentrons sur la relation client de l’amont à l’aval. ( périmère de notre livre : « IA l’Immobilier augmenté » co-auteurs Fabien Amathieu et Romain Stern) :
– de la compréhension du marché, recherche de segments et niches cibles et prospects, jusqu’à la gestion, en passant par toutes les étapes du marketing et de la vente, dont la génération de contenu (et son traitement), ou l’IA est championne toutes catégories !
En 1987, on estimait la durée moyenne d’une compétence à 30 ans […]cette durée de vie a chuté à 18 mois. » En 30 ans, l’obsolescence s’est particulièrement accélérée dans le numérique. (OCDE, 2021)
« On ne perdra pas son emploi à cause de l’IA mais parce que l’on ne sait pas l’utiliser ! »
(Émilie Sidiqian, Ceo of Saleforce France)
« Lorsque tout semble aller contre vous, souvenez-vous que les avions
décollent toujours face au vent » . Henry Ford
Pour la CNIL :
L’intelligence artificielle est un procédé logique et automatisé reposant généralement sur des algorithmes, et en mesure de réaliser des tâches bien définies.
Pour le Parlement européen :
-constitue une intelligence artificielle tout outil utilisé par une machine afin de « reproduire des comportements liés aux humains, tels que le raisonnement, la planification et la créativité ». Plus précisément, la Commission européenne considère que l’IA regroupe :
•les approches d’apprentissage automatique ;
•les approches fondées sur la logique et les connaissances ; et
•les approches statistiques, l’estimation bayésienne ( probabiliste), et les méthodes de recherche et d’optimisation.
1. Définition et Fonctionnement
de l’IA
– L’IA, ou Intelligence Artificielle, est un calculateur gigantesque, dopé par des algorithmes avancés, capable de manipuler et combiner 500 milliards de mots, images et concepts pour générer du contenu. Cette capacité fait de l’IA un outil d’une puissance inégalée dans la création de contenu numérique.
– Imaginez l’IA comme un super-chef cuisinier avec 500 milliards d’ingrédients à sa disposition (mots, textes, images, sons, etc.). Elle peut concocter un plat original et unique à chaque fois, que ce soit un nouveau texte ou une image inédite, des sons et musiques images et videos.
2. Le Mythe de « l’Intelligence Artificielle »
– Le terme « Intelligence Artificielle » est en réalité « un concept de communication ».
Tout comme un burin n’est qu’un outil entre les mains d’un artiste comme Rodin, l’IA est un outil qui, sans une intervention d’un humain expérimenté dans son métier, ne produit rien d’utile.
L’IA ne crée rien par elle-même ; elle exécute des combinaisons complexes basées sur des instructions préalablement définies par des humains.
En d’autres termes, sans expertise métiers de l’humain l’I.A. innovera* ! « elle ne sait rien mais elle dira tout » (un titre de film ?…)
*Dans le cadre de l’IA certains mots méritent quelques précisions :
– Imaginer est purement mental, créer donne une forme concrète
– Inventer apporte du nouveau, innover améliore l’existant
– Créer touche plus l’art, inventer la technique, innover le commerce
L’invention génère de la connaissance, l’innovation l’exploite commercialement.
En résumé, on peut voir ces concepts comme un processus : on imagine d’abord, puis on crée ou invente, et enfin on innove en diffusant largement l’invention ou la création.
« Le cerveau humain est le supercalculateur le plus puissant sur terre. Pour ce faire, il consomme l’énergie équivalente à une ampoule, comparé aux superordinateurs utilisés dans la technologie de l’intelligence artificielle qui nécessitent, eux, d’énormes quantités d’énergie. »
« L’intelligence artificielle ne remplacera pas le cerveau humain. L’intelligence artificielle peut devenir conseiller financier; aider les médecins à diagnostiquer les maladies; aider les enseignants dans leurs salles de classe; soutenir les courtiers en valeurs mobilières, les conseillers d’affaires; et même les créateurs de mode. A l’avenir, l’intelligence artificielle aidera à améliorer la mobilité des personnes âgées et cela même au moyen de prothèses neurales implantables. Enfin, contrairement à la croyance populaire, l’intelligence artificielle donnera lieu à de nouvelles formes de travail. »
Source Ann Kato titulaire d’un Ph.D. de l’Université McGill, Montréal suivi par une formation postdoctorale au Collège de France à Paris. Elle est Professeure Honoraire au département des Neurosciences à l’Université de Genève.(https://blogs.letemps.ch/ann-kato/2017/10/22/pourquoi-lintelligence-artificielle-ne-remplacera-pas-le-cerveau-humain/)
2 – Qui sont les « RODIN » au sein de votre organisation ? Cette interrogation cruciale déterminera si l’IA apportera intérêt, efficacité et rentabilité, ou si elle mènera à l’échec.



« C’EST CELUI QUI FAIT, QUI SAIT » ! Vos « Rodin » se trouvent au sein de votre organisation, parmi les personnes en contact direct et quotidien avec vos prospects et clients. Bref l’expérience et la pratique directe du terrain.
1. Identifier les « Rodin » en interne :
– Dans toute organisation, les véritables « Rodin » sont ceux qui transforment les interactions clients en valeur ajoutée tangible.
Ce sont des experts qui comprennent profondément les besoins et attentes des clients, grâce à une pratique constante sur le terrain.
C’est à dire ceux qui sont en contact direct et régulier avec les prospects et clients.
Tous les membres de l’équipe commerciale, possèdent ces compétences, l’imagination, et le talent nécessaires pour s’adresser à ces derniers de manière efficace et convaincante.
S’ajoute à cette expertise terrain unique vis à vis de vos prospects et clients, la culture d’entreprise et la connaissance intime de son fonctionnement. Un atout majeur.
Car en matière commerciale l’amour de ce que l’on vends fait vendre plus et mieux parce que ça touche et rassure les clients !.
2. Le rôle Central du personnel de terrain
– Les personnels au sein de votre entreprise qui interagissent quotidiennement avec les prospects et clients, sont le véritable cœur de la création de contenu pertinent et impactant.
Elles possèdent un savoir-faire pratique que l’IA, malgré sa puissance, ne peut imiter.
– La seule véritable qualification qui compte dans ce contexte de création et génération de contenu est la pratique opérationnelle directe et régulière sur le terrain, qui permet de comprendre en profondeur le marché, les concurrents, et les clients.
Le meilleur de l’IA s’obtiendra avec les Rodin praticiens expérimentés. Plus on s’éloigne des Rodin du terrain moins l’IA sera utile et pertinente.
En d’autres termes, les meilleurs résultats possibles et les plus efficaces s’obtiendront en interne avec le personnel au plus près du terrain.
« La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différents »
Albert Einstein
Les Limites de l’IA face à l’Expertise Humaine
Bien que l’intelligence artificielle soit incroyablement puissante, elle n’est pas infaillible. L’IA ne peut pas remplacer l’intelligence humaine en termes de créativité pure, d’intuition ou d’empathie
Elle ne connaît ni le marché, ni votre marché, ni les spécificités de votre métier, ni vos concurrents, ni vos prospects et clients. Toutes ces connaissances stratégiques et pratiques sont détenues par le personnel de votre entreprise.
L’IA excelle dans l’analyse de données massives, le traitement et la génération de contenu basé sur des modèles, mais elle manque de la compréhension contextuelle et émotionnelle qui est souvent nécessaire dans des situations complexes ou nuancées.
L’amour du métier et la connaissance « intime » des prospects et clients font de tous les membres de l’équipe commerciale de l’accueil au(x) dirigeant(s), du back-office et du front office, les seules et rares personnes capables de savoir parler aux clients, dans leur champ lexical (=langage client et penser comme le client). Un autre atout incroyablement précieux pour s’assurer des contenus qui touchent les prospects et clients.
-3- LA RÈGLE DES TROIS :
-1- SANS CONTENUS TEXTUELS ET IMAGES sur INTERNET pas de vente possible.
-2- SANS SITE WEB E-COMMERCE peu de visibilité des contenus
-3- SANS PORTAILS ET MOTEURS DE RECHERCHE moins de visibilité des contenus (donc des offres) de votre site web.
Histoire :
» Deux séminaristes ont envie de fumer. Le premier consulte son conseiller spirituel et lui demande :
– « Mon père, est-il permis de fumer pendant la prière ?
– Bien sûr que non, mon fils, répond le conseiller. »
Le second, plus expérimenté par une pratique régulière, lui conseille :
– « Mon frère, tu n’as pas formulé ta question correctement ! Retourne le voir et demande-lui :
Mon père, est-il permis de prier pendant que l’on fume ? »…
De l’art de penser « COMME » les cibles clients (et non « pour ») afin de persuader les prospects de devenir clients, grâce au « parler écrit ». »
L’art de produire un contenu pertinent et efficace, un contenu qui sait convertir des prospects en clients, n’est-ce pas là une compétence (devenue réflexe ! ) largement développée par les personnes en contact direct et régulier avec les prospects et les clients ?
– 4 – IA : CE QUE PEUT FAIRE POUR VOUS l’intelligence artificielle générative ( IA ) sous la forme de verbes d’actions :
. Analyser
Ce verbe est crucial pour examiner attentivement les données et en tirer des conclusions pertinentes. L’IA excelle dans l’analyse de grandes quantités d’informations.
. Prédire
L’IA est particulièrement efficace pour prédire des tendances ou des résultats futurs en se basant sur des données historiques et actuelles.
. Optimiser
Ce verbe est essentiel pour améliorer des processus, des itinéraires ou l’allocation de ressources grâce aux capacités de calcul de l’IA. Dans la relation clients, marketing, communication, communication vente,
. Améliorer/Optimiser
Dans les contenus la relation clients, marketing, communication, vente, l’IA se révèle être l’outil rêvé inespéré pour triturer. De toutes les façons possibles, et imaginables tout type de texte. Ouvrant ainsi des opportunités sans fin..
. Générer
L’IA peut générer du contenu original comme du texte, des images ou de la musique, ce qui est très utile dans de nombreux domaines.
. Reconnaître
La reconnaissance de motifs, d’images ou de voix est une capacité clé de l’IA, utilisée dans de nombreuses applications.
. Classifier
L’IA excelle dans la classification automatique de données ou d’objets, ce qui est utile pour organiser et traiter de grandes quantités d’informations.
. Apprendre
L’apprentissage automatique permet à l’IA d’améliorer ses performances avec l’expérience, ce qui est fondamental pour son développement.
. Raisonner
Certains systèmes d’IA peuvent effectuer des raisonnements logiques complexes, utiles pour la prise de décision et la résolution de problèmes.
Ces verbes d’action représentent les capacités fondamentales de l’IA et sont essentiels pour obtenir des résultats spécifiques dans divers domaines d’application.
En utilisant ces verbes dans vos requêtes ou vos objectifs, vous pouvez mieux cibler les capacités de l’IA pour obtenir les résultats souhaités.
« J’ai eu une vie d’aventure. Si au cours de cette vie d’aventure je n’avais pas changé mes idées, j’aurais été un crétin. Quand on reste fidèle à des idées de base,
malgré toutes les expériences qu’on peut faire et
qui vous les mettent en doute à chaque instant, alors on est un croyant borné ! »
André Essel (cofondateur de la FNAC)

Bonjour !
Je suis LIA, votre spécialiste en linguistique et en création de contenu. Forte d’une base de données de 500 milliards de mots, concepts et idées, je suis capable de générer des combinaisons de résultats à l’infini.
Bien que je ne crée rien, ma capacité à assembler ces éléments vous permet de produire du contenu unique et percutant facilement renouvelé.
Mon objectif est de renforcer vos compétences et d’optimiser vos stratégies marketing et de vente immobilière.
Prêt à me confier le rôle de votre assistante personnelle pour booster votre succès ?
– 5 – L’IA est la REINE de la génération et du traitement des CONTENUS.
« Content is King» Bill Gates 1996.
« I am the Queen of content generation» IA 2023
« Il faut avec les mots de tout le monde écrire comme personne. » Colette
« Il nous faut peu de mots pour exprimer l’essentiel il nous faut tous les mots pour le rendre réel ». Paul Eluard
Le contenu original est au cœur de la réussite dans la commercialisation de l’immobilier résidentiel à l’ère d’Internet et de l’IA. Pour en tirer pleinement parti, il est indispensable de disposer d’un site E-commerce dédié, condition sine qua non du succès.
Un site web e-commerce* dans le domaine de l’immobilier ne signifie pas nécessairement que le client clique et achète immédiatement, bien que cela doive rester possible.
Les meilleurs résultats sont obtenus lorsque le site joue le rôle de premier vendeur de l’équipe commerciale, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, avec pour mission de :
– 1 Être conçu pour une meilleure visibilité auprès des moteurs de recherche et des niches cibles (grâce à des contenus originaux, ciblés, pertinents, utiles, etc.).
– 2 Attirer l’audience des prospects par la richesse et la pertinence des contenus, tant factuels que non factuels, et par l’utilisation du « langage client », aussi appelé « champ lexical de la cible ».
– 3 Convertir les internautes prospects en clients prêts à s’engager, en générant un contenu qui « donne envie d’avoir envie » qui s’adresse spécifiquement pour des cibles bien définies dont les caractéristiques sont parfaitement connues.
– 4 Diriger ces clients prêts à signer directement vers l’équipe commerciale humaine.
* on identifie principalement trois types de site web : les blogs, les sites vitrines et les sites E-commerce. La plupart des sites du secteur immobilier immobilier résidentiel sont indiscutablement des sites vitrines.
– Blog : focalisé sur le partage de contenu et l’interaction autour d’un sujet précis, avec des mises à jour régulières.
– Site vitrine : présente les services ou produits d’une entreprise sans vente directe, avec un objectif informatif et de visibilité.L’interaction se limite généralement à des formulaires de contact ou des appels à l’action pour inciter à une prise de contact directe (appel téléphonique, envoi d’e-mail.
– Site E-Commerce : s’emploie à fournir le maximum d’informations (textes et images, etc.) dans le but d’attirer, intéresser, séduire, convaincre et convertir des prospects en clients. Une expérience utilisateur centrée sur un maximum de contenus utiles, nécessaires, pertinents donc ciblés à la meilleure compréhension des offres afin que cela déclenche le désir d’achat voire la transaction en ligne.
« Hélas, trois fois hélas… la plupart des sites du secteur immobilier résidentiel sont des sites vitrines ! «
1. Règles d’Or pour la Création de Contenu :
– Depuis l’avènement d’Internet, le contenu est devenu la clé de voûte de la réussite dans tous les secteurs d’activité, qu’il s’agisse de B2B, B2C 90 % des requêtes sur Internet sont textuelles, et 72 % des recherches dans le secteur immobilier sont effectuées à partir d’un mobile, dont plus d’un tiers via des commandes vocales.
– Il est nécessaire d’agir en pensant « comme vos clients », (instinctifs pour l’équipe commerciale !…) comme le recommande Dale Carnegie dans son ouvrage intemporel « VENDRE : pensez comme vos clients ».
Votre équipe commerciale, qui connaît les besoins et le langage des clients, est naturellement la mieux placée pour aider l’IA à créer des contenus qui résonnent avec eux.
Ainsi sous l’égide de la direction commerciale, l’équipe commerciale sera capable de préparer les prompts les plus pertinents. Du fait de sa connaissance actualisée et quotidienne du marché, des prospects et clients.
L’IA intervient en support afin de formaliser et enrichir en fonction de la rédaction des prompts (ça s’apprend très vite on a des webinaires pour ça cf nos formations)
2. Le Site Web E-commerce : Véhicule incontournable du Contenu qui « fait acheter« :
75 % de votre chiffre d’affaires et 99 % de vos ventes dépendent aujourd’hui de votre site web.
-Ce dernier est devenu l’intermédiaire incontournable pour tous les prospects, en particulier dans le secteur immobilier.
– Il joue un rôle central non seulement dans l’attraction des prospects mais aussi dans la conversion de ces derniers en clients.
Leurs sites web nécessairement de type e-commerce* (c’est loin d’être le cas à ce jour !) capitalise sur le long terme et deviennent de plus en plus SEO-friendly.
– Contrairement aux portails immobiliers comme Leboncoin, Seloger, PAP, Orpi, ou Century21, etc.(c-a-d les Portails) leurs millions d’annonces font le contenu.
– Les autres professionnels de l’immobilier doivent créer des sites web E-commerce, dédiés, riches en contenus originaux, pertinents ciblés et régulièrement mis à jour.
L’IA soulage les professionnels d’un fardeau qui les encombre, depuis l’avènement d’Internet : la génération de contenu original, ciblé et convaincant. !
*(à l’inverse des « mini-sites » dit aussi « landing page » donc éphémères, très couteux)
IA l’outil d’assistance à la génération de contenus pour la commercialisation dans le secteur immobilier.
L’IA : Votre Clé pour une Performance Commerciale Optimale et procure également une Indépendance totale en Marketing et marketing de contenus pour site web, réseaux sociaux etc.
En effet depuis l’avènement de l’Internet au tout début des années 2000, les contenus textuels et images sont devenus la clef déterminante de la visibilité ( CONTENU = audience = trafic = prospects = clients.)
– 1 à travers votre site web à condition qu’il soit de type E-commerce,
– 2 de la visibilité des pages de votre site web sur moteur de recherche. Elle dépendra toujours du volume des offres, du volume des contenus textes et image, de la qualité du ciblage et de l’emploi du champs lexical des cibles.
– 3 de la qualité des contenus textuels ciblés et dans le champ lexical des cibles prospects et clients. Que les textes et images soient pertinents, c’est à dire facilite la compréhension de l’offre pour l’acheteur potentiel.
– 4 que les contenus ne perdent pas de vue la règle de Google : E.E.A.T. (Expertise, Expérience, Autorité et Fiabilité) qui influence les résultats de recherche Google de plusieurs manières importantes.
« La bonne pratique consiste à concevoir un site web capable de vendre tout seul. Bref, un authentique vendeur, le premier de l’équipe par ordre d’entrée sur scène. Puis, au moment de l’engagement, d’orienter l’e-prospect quasi acheteur vers l’équipe commerciale. » Fabien Amathieu, Romain Stern
– 6 – LES PROMPTS, sont des INSTRUCTIONS à L’IA AFIN D’OBTENIR UN RÉSULTAT SOUHAITÉ.
La rédaction d’un prompt conditionnent 100 %, du résultat obtenu.
Qui n’a pas à expérimenté les difficultés d’obtenir de ses enfants, ou neveux et nièces ce que l’on veut ! D’une certaine façon, c’est la même chose avec l’intelligence artificielle. Si ce n’est que l’intelligence artificielle n’est pas intelligente, elle !
On passe par des PROMPTS = instructions = demandes = requêtes = questions et similaires.
Il importe de garder l’esprit que vous avez face à vous, une gigantesque bibliothèque interactive qui détient 500 milliards X 500 milliards de combinaisons de solutions possibles.
Pour obtenir le bon menu, c’est à dire des plats qui vont plaire et séduire vos clients avec tous ces ingrédients, il va falloir expliquer à l’IA. (la briefer) avec la rédaction d’un prompt, de façon détaillé, explicite et structuré à l’aide des consignes parmi les différents types de prompts ci-dessous.
La rédaction d’un prompt conditionnent à 100 %, le résultat obtenu. Raison pour laquelle cette écriture doit être confié à des experts opérationnels, nécessairement formés aux prompts immobiliers.*
Les meilleures réponses les plus optimisées et les plus efficaces proviendront indiscutablement d’experts praticiens*(« vos » Rodin).
*près de mille heures de pratiques intensives nous l’ont confirmé à Romain et à moi-même lors de la rédaction de notre livre : l’IA l’immobilier augmenté
TOUT SAVOIR SUR LES PROMPTS (CF chapitre III p 93 du livre « IA l’immobilier augmenté » et chapitre IV la mise en oeuvre complète p147)
Prompt usuel, basique, simple :
Se traduit par une question simple :
Quels ont les règles pour écrire du contenu textuel pour un site web ?
Retenez : quelle que soit la réponse, elle sera indicatrice, peu exploitable professionnellement, et pétri de clichés convenus, non ciblés (ce qui est le pire !)
Prompt à 4 rubriques (cf. OpenAI) :
Selon OpenAI au moins quatre conditions s’avèrent nécessaires dans la conception d’un prompt à vocation professionnel.
Il convient donc d’organiser le prompt à partir de ces quatre items pour la construction des instructions pertinentes dans le but de viser le meilleur résultat espéré :
1. Définir un objectif clair
2. Produire les éléments de contexte
3. Préciser le rôle, l’expertise de l’IA
4. Spécifier le format et la présentation du rendu.
Prompt à forte valeur ajoutée 6 rubriques
Recommandé pour le secteur immobilier pour tous les travaux professionnels exigeants à vocation de publication dans le cadre de la relation prospects et clients, en marketing, web Marketing, site web et réseaux sociaux, commercialisation, communication, gestion, etc. ciblés et publiables :
1. Définir un objectif : définir clairement et simplement ce que l’on souhaite obtenir donc la mission qui va être confiée à l’IA,
2. Choisir les cibles concernées : à qui s’adresse le publiable ? Cible, exprimée sous forme de niches, ou idéalement sous forme de personas marketing,
3. Définir le rôle de l’IA : un métier, une expertise ou une spécialité etc., que doit endosser l’IA,
4. Fournir des données : les données qui aident à créer le publiable (par exemple un rush des information factuelles et subjectives de l’offre produit service),
5. Expliquer le contexte : bref, le décor dans lequel va se dérouler ou se déroule l’objet du résultat attendu espéré. Contexte, politique, économique, social, ponctuel, structurel, compétition, etc.,
6. Définir le rendu : présentation, format, style, tonalité, mise en page, organisation, longueur, etc.
Mode d’emploi pour rédiger des prompts pour des résultats optimaux :
1. Création humaine par un un professionnel de l’immobilier (en contact direct et régulier avec le terrain) comme fondation : Le processus commence par une contribution de l’expert immobilier, qui est en contact direct avec les clients. Cette création humaine sous forme d’idées dispersé ou d’un brouillon plus ou moins structuré), riche en informations et de précisions, sert de base à l’intervention de l’intelligence artificielle.
2.Affinement par l’intelligence artificielle et les prompts humains : L’IA est ensuite utilisée pour transformer cette première ébauche en un contenu plus développé. Au fur et à mesure, l’IA et l’humain apporte des améliorations successives, faisant évoluer le brouillon humain vers un stade plus avancé ( brouillon pré-publiable !).
3.Validation et finalisation par le professionnel immobilier créateur du prompt : L’expert immobilier humain intervient pour évaluer le contenu amélioré par l’IA, en apportant les ajustements nécessaires. Il décide du moment où le contenu est prêt à être publié, en s’assurant qu’il répond aux objectifs et aux cibles visés. En somme, c’est toujours l’humain qui a initié le prompt qui prend la décision finale.
7 – L’IA (intelligence artificielle générative) FACILITE L’ÉVEIL ET LE DÉVELOPPEMENT DES INTRAPRENEURS ET DES ENTREPRENEURS.
L’ATOMISATION DU SECTEUR IMMOBILIER (quelques centaines de PME) mais des dizaines de milliers de TPME, n’a pas facilité l’adoption des cultures : Marketing, Internet, Site Web et le Marketing de contenu.
Pire certains profitent de cette ignorance pour les rendre ses acteurs immobiliers dépendant des portails ou sites web vitrines.
L’ignorance comme la connaissance se paye toujours très chère ! Si ce n’est que la connaissance procure l’indépendance, permet des choix avisés et rentabilise votre activité !
Les plus malins ou plus avertis ou mieux informés, ont déjà (ou vont rapidement se mettre à) l’IA. leur intérêt :
– 62 % d’économie sur le budget Internet-Marketing et site Web,
– 8 x plus de trafic unique,
– 6x plus de conversions audiences/clients.
Il ne s’agit plus d’y réfléchir mais d’agir.*
Grâce à l’apprentissage de l’IA « contextué » immobilier et à leur solide expérience terrain de plusieurs années, ces TPE trouveront ainsi le moyen de rivaliser voire dépasser facilement des structures plus importantes souvent trop timorées. Elles pourront ainsi traverser toutes les crises importantes ou non, et même augmenter leur niveau de vente.
– 1 Elles devront se munir d’un site Web e-commerce, le seul endroit où elles pourront rédiger les contenus qu’elles veulent, et faire en sorte de capitaliser leur notoriété pour toujours plus audience gratuite de Qualité. (sur Internet small is beautiful, ce n’est pas taille qui fait la différence mais les contenus ciblés !)
– 2 Actualiser leur niveau Marketing et Web marketing (il y a tout ce qu’il faut dans le livre IA l’IMMOBILIER AUGMENTÉ et dans l’onglet « solutions accompagnements)) sans compter le podcast sur l’intelligence artificielle dans l’immobilier qui arrive)
– 3 Apprendre à rédiger les prompts qui prouveront leur expérience et leur savoir-faire, (prochainement des webinaires et masterclass sur ce sujet vous en serez informé sur ce site dans la rubrique FORMATION)
*(source Marketing Insiders étude 2023)
Définitions d’intrapreneurs :
1. Un intrapreneur est un employé qui entreprend un projet innovant à l’intérieur d’une entreprise existante.
2. C’est un leader de projet d’innovation, doté d’un grand potentiel pour la transformation et la conduite du changement au sein de son organisation.
3. L’intrapreneur est un salarié à l’esprit entrepreneurial, qui gère un projet novateur en s’affranchissant des processus classiques de l’entreprise.
Bonnes raisons de cultiver l’intrapreneuriat dans une PME/TPE :
1. Stimuler l’innovation : L’intrapreneuriat encourage le développement de nouvelles idées, produits ou processus au sein de l’entreprise.
2. Attirer et retenir les talents : C’est une tactique efficace pour attirer et garder les meilleurs talents en leur offrant des opportunités créatives.
3. Améliorer la satisfaction et la productivité : Les employés éprouvent des niveaux plus élevés de satisfaction au travail lorsqu’ils peuvent explorer leurs idées de manière sécurisée.
4. S’adapter au marché : L’intrapreneuriat permet de développer ou adapter le modèle économique de l’entreprise aux évolutions du marché.
5. Créer de la valeur : Les intrapreneurs cherchent à apporter de la valeur à l’organisation, ce qui peut se traduire par de nouveaux produits, services ou processus.
6. Favoriser une culture d’entreprise dynamique : L’intrapreneuriat contribue à créer un environnement de travail stimulant et innovant.
7. Optimiser les ressources : Les intrapreneurs utilisent les ressources existantes de l’entreprise pour développer de nouveaux projets, ce qui peut être plus efficace que de créer une nouvelle structure.
« ..
« L’ignorance comme la connaissance se paye toujours très cher ! Si ce n’est que la connaissance procure l’indépendance, permet des choix avisés et rapporte à votre activité !... »
8 – « IA L’IMMOBILIER AUGMENTÉ » le livre
« l’incroyable amplificateur et accélérateur de compétences humaines »
Le premier et unique livre consacré à l’intelligence artificielle, spécifiquement conçu pour le secteur immobilier résidentiel, rédigé par deux professionnels expérimentés et aguerris dans la commercialisation de biens immobiliers, aussi bien dans le neuf que dans l’ancien.

L’efficacité des technologies d’IA générative dans le secteur immobilier repose sur quatre éléments cruciaux :
1. Les compétences métier de l’utilisateur : l’impact de l’IA générative est directement lié aux capacités opérationnelles avérées de l’utilisateur dans le domaine immobilier, telles que la rédaction de contenus persuasifs, la création de publications efficaces pour les réseaux sociaux, l’établissement d’un plan de vente, etc.
2. La qualité et le volume des données que l’on confie à l’IA dans les prompts.
3. La qualité du prompt rédigé par l’humain : la formulation du prompt doit être précise et pertinente, ciblant spécifiquement les niches du marché immobilier, afin de se transformer efficacement en personas pour ces cibles identifiées.
4. La qualité de l’évaluation des résultats générés par l’IA par les experts de terrain au plus près du terrain ( l’équipe commerciale et sa direction)
À QUI S’ADRESSE LE LIVRE IA l’IMMOBILIER AUGMENTÉ :
À tous les professionnels immobiliers, à commencer par leurs dirigeants (de la TPE à la multinationale), y compris les membres des comités de direction (codir), les comités exécutifs (comex) et les conseils d’administration (CA), ainsi qu’aux professionnels immobiliers, aguerris ou non, débutants ou confirmés, collaborateurs ou décideurs, autoentretreneurs, intrapreneurs et entrepreneurs, bref à toutes les personnes du secteur immobilier au sens large, incluant les agences immobilières, les promoteurs, constructeurs et les mandataires indépendants, etc.
L’IA générative concerne tout le monde, au moins sa compréhension, ses potentiels, son exploitation et ses limites. Aucune compétence autre n’est requise, si ce n’est celle qu’exerce l’humain dans son secteur d’activité
Comment se procurer : IA l’Immobilier AUGMENTÉ » le livre broché
BONUS : profitez des 9 conseils et astuces des auteurs afin de créer des prompts clairs, concis qui génèrent les résultats souhaités, d’un glossaire riche et pédagogique de 41 mots et concepts, d’une FAQ de 30 questions & réponses et de 46 liens internet bien utiles.
Fabien et Romain sont des experts immobilier passionnés de high-tech ; persuadés que la combinaison d’Internet et de l’intelligence artificielle forme un cocktail redoutable de nouvelles perspectives et d’avantages concurrentiels significatifs pour le marché immobilier neuf ou ancien.
Ou et comment acheter le livre broché : « IA l’Immobilier AUGMENTÉ » Incroyable amplificateur et accélérateur de compétences professionnelles humaines.
Sur le site français Bookelis.com au format broché : https://www.bookelis.com/librairie?sl=1&sl=1&orderby=position&orderway=desc&search_query=IA+l%252527immobuilier+augment%2525C3%2525A9
sur Amazon.fr,: (lien immensément long) donc utiliser le titre comme mot-clef : « IA l’Immobilier AUGMENTÉ »
et dans toutes les librairies sur commande. 19,95€, 237 pages, auteurs Fabien Amathieu et Romain Stern, publié mai et juin 2024 (selon les éditeurs)
VOICI le sommaire
SOMMAIRE
PRÉFACE……….7
REMERCIEMENTS ….. 8
SOMMAIRE …… 11
PRÉAMBULES….. 16
AVANT-PREMIÈRE : dans le vif du sujet ! 17
CHAPITRE I : L’IA générative et nous.. 23
I.1 IA générative ? De quoi parle-t-on concrètement ?. 25
I.2 Pourquoi choisir ChatGPT ? 31
I.3 ChatGPT maître en linguistique, expert de la conversation !………… 34
I.4 ChatGPT : le roi des contenus, créateurs de contenu ………. 37
I.5. IA générative : Points de vigilance et limites de connaissances …….. 41
I.6 IA générative : Vérités, mensonges et points de vue ! .44
CHAPITRE II : Prérequis marketing et internet nécessaires à la création de prompts immobiliers…… 51
II.1 Le marketing appliqué à l’immobilier>…….. 54
II.2 Le marketing de contenu : de la méthode et beaucoup l’expérience opérationnelle ! 57
II.3 Internet, internautes et site web immobilier>… 68
II.4 Cibler un marché et des acheteurs>…..75
II. 6 La star : la fiche de l’offre produits immobilier (création) 86
II.7 De l’importance des compétences en immobilier. .91
CHAPITRE III : Apprendre à parler prompt : savoir quoi demander et comment le demander afin d’obtenir les meilleurs résultats 93
11 III.1 Elle ne sait rien, mais elle dira tout ! 94
III.2 Prompt : les conseils de ChatGPT 96
III.3 Prompts : les différents types – définition, utilité et règles de base
III.4 Prompts enrichis, démonstration………… 106
III.5 Des prompts et résultats améliorés avec style et tonalité 133
III.6 Précautions essentielles et résumé 141
III.7 Nos Trucs et astuces 143
CHAPITRE IV : Exploitation opérationnelle de l’IA en marketing, webmarketing, communication et vente .. 147
IV.1 Le résultat : la fiche produit .. 150
IV.2 : Études des offres, de la demande et d’une façon générale de l’état du marché sur le 93 (Seine-Saint-Denis). 160
IV.3 Créer la description textuelle d’un logement à partir d’un plan (brique 4)…. 167
IV.4 Créez des personas marketing personnalisés grâce à l’IA générative à partir de témoignages prospects et clients (brique 12) 170
IV.5 Approches de création des autres briques pour une fiche produit complète…… 180
IV.6 Rédaction du contenu annonces, emailing et communication marketing immobilières……. 182
CONCLUSION…………………….. 203
ET APRÈS ?>………………………. 205
GLOSSAIRE>………………………. 208
FAQ>………………………………….. 226
SOURCES>……………………………232
EXTRAITS DU LIVRE IA l’IMMOBILIER AUGMENTÉ
jusqu’à la page 30
PRÉFACE
De Valérie Fournier, Directrice générale du groupe 3F et présidente de la fédération des ESH.
Je crois fondamentalement à un monde sans technologie.
C’est pourquoi, face à l’avènement de l’intelligence artificielle (IA), j’ai choisi de ne pas céder à la fascination aveugle pour la nouveauté, mais d’adopter une approche réfléchie et responsable.
Mais alors pourquoi me demander de rédiger la préface d’un livre qui parle de l’apport que l’intelligence artificielle peut avoir dans l’immobilier ?
J’ai bien conscience du côté provocateur d’une telle phrase ; à contrecourant de notre société actuelle. Mais derrière cela, il faut y lire l’importance que je donne, qu’il faut donner, à l’humain.
La technologie n’est rien sans l’humain. Elle n’existerait pas et ne serait pas utilisée. C’est donc là où je rejoins Fabien et Romain. Leur approche met l’humain, le professionnel, l’expert au centre ; et finalement aborde la technologie, ici l’IA, comme un prolongement de leurs capacités.
En tant que directrice générale d’une entreprise immobilière, j’ai toujours placé les relations humaines et les capacités des collaborateurs au cœur de nos organisations. Ce sont nos uniques moyens de répondre aux défis qui sont les nôtres. Chaque client, chaque collaborateur, chaque partenaire mérite une attention particulière, une écoute sincère et un accompagnement personnalisé. Alors si l’IA, finalement, nous permet d’améliorer cette prise en compte, d’augmenter nos capacités collectives à faire mieux, il est nécessaire de garder un esprit ouvert et curieux.
N’est-ce pas justement ce que sont tous les outils, ils nous assistent et augmentent nos compétences.
Ce livre s’en veut une explication et une démonstration. Je vous invite à y plonger pour découvrir comment l’IA générative peut faire évoluer notre façon de travailler et d’interagir avec nos clients. Peut-être qu’ensemble, nous pouvons construire un avenir où la technologie et l’humain collaborent harmonieusement pour créer une expérience immobilière plus efficace, plus personnalisée et plus humaine.
Je finirai par deux citations extraites de la série Ted Lasso :
« Je pense que les choses entrent dans nos vies pour nous aider à aller d’un endroit à un meilleur. » (Ted Lasso)
« Chaque inconvénient à son avantage. » (Rebecca Welton)
Bonne lecture !
REMERCIEMENTS
La rédaction de cet ouvrage sur l’intelligence artificielle dans l’immobilier résidentiel est bien plus que le résultat de nos 2 000 heures de recherches et d’expérimentations. C’est l’aboutissement d’un parcours professionnel et personnel profondément enrichi par des rencontres avec des personnes exceptionnelles et des discussions approfondies.
Nous tenons à exprimer notre gratitude envers les dirigeants rencontrés tout au long de nos carrières, ainsi qu’aux collaborateurs œuvrant tous les jours à la promotion de l’accession résidentielle, et qui ont nous ont consacré du temps pour tester et échanger sur nos idées. Ils se reconnaitront sans aucun doute.
Nos remerciements vont également à tous les professionnels croisés, bien avant l’essor de l’intelligence artificielle, qui ont contribué à notre développement, ainsi qu’à nos clients, véritables piliers de notre parcours.
Nous sommes particulièrement reconnaissants à Valérie Fournier, directrice générale du groupe 3F et présidente de la fédération des ESH, de l’honneur qu’elle nous a fait en préfaçant cet ouvrage.
Nous souhaitons aussi remercier l’équipe de la fédération des ESH, sous la direction de Didier Poussou, pour son soutien et son accompagnement.
Il importe d’ajouter dans nos remerciements les membres de l’équipe de la direction Accession d’immobilière 3F, qui ont contribué à ce que nous appréhendions plus précisément comment l’IA peut répondre aux besoins opérationnels.
Enfin, un immense remerciement à nos familles, qui ont supporté les sacrifices imposés par ce projet. Merci pour leur soutien.
En tant qu’auteurs, cumulant 75 années d’expérience dans l’immobilier, nous étions déterminés à ce que ce premier livre sur l’intelligence artificielle dans ce secteur soit le fruit de professionnels immobiliers.
Ce livre prouve que l’IA générative est accessible à tous, indépendamment du niveau d’expertise technique, révélant qu’il suffit de posséder des compétences métiers pour maîtriser cet outil puissant et innovant. L’IA est un outil, juste un outil, avec des connaissances mais sans compétences humaines et métier.
« L’expérience prouve que les entreprises les plus performantes sont celles qui ont changé, en même temps, la technologie, le contenu du travail et les rapports sociaux internes. » (Antoine Riboud)
L’AI Readiness Index a interrogé plus de 8 000 entreprises dans 30 pays. L’étude révèle que seulement 8 % des entreprises européennes sont pleinement préparées à intégrer l’IA. Ce chiffre tombe à 4 % pour les entreprises françaises, plaçant la France parmi les trois derniers pays en Europe. (Cisco nouvelle étude nov. 2023)
« L’IA n’a pas d’imagination, n’a pas d’intuition, ne sait pas prendre de décision liées à l’expérience. Bien que l’intelligence artificielle soit un outil sophistiqué, elle ne peut se passer de l’expertise humaine pour produire des résultats optimaux. Seul un professionnel aguerri, ayant accumulé de nombreuses années d’expérience dans son domaine, peut tirer pleinement parti des capacités de l’IA. » (F. Amathieu, R. Stern)
« L’intelligence artificielle est une artiste… de la copie » (Yann Le Cun1 )
« En 1987, on estimait la durée moyenne d’une compétence à 30 ans […]cette durée de vie a chuté à 18 mois. » En 30 ans, l’obsolescence s’est particulièrement accélérée dans le numérique. (OCDE, 2021)
Un nouveau rapport de l’Organisation internationale du travail révèle que l’IA générative est plus susceptible d’augmenter que de détruire les emplois en automatisant certaines tâches plutôt qu’en remplaçant entièrement un rôle. (OIT, 2023)
Selon McKinsey & Company, l’essor de l’IA générative a le potentiel de changer la donne pour les entreprises. Cette technologie, qui permet la création de contenu original en apprenant à partir des données existantes, a le pouvoir de révolutionner les industries et de transformer la façon dont les entreprises fonctionnent. L’IA générative a le potentiel d’augmenter l’efficacité et la productivité, de réduire les coûts, d’ouvrir de nouvelles opportunités de croissance et d’obtenir un avantage concurrentiel significatif.
L’efficacité des technologies d’IA générative dans le secteur immobilier repose sur trois éléments cruciaux :
1. Les compétences métier de l’utilisateur : l’impact de l’IA générative est directement lié aux capacités opérationnelles avérées de l’utilisateur dans le domaine immobilier, telles que la rédaction de contenus persuasifs, la création de publications efficaces pour les réseaux sociaux, l’établissement d’un plan de vente, etc.
2. La qualité et le volume des données que l’on confie à ChatGPT dans les prompts.
3. La qualité du prompt rédigé par l’humain : la formulation du prompt doit être précise et pertinente, ciblant spécifiquement les niches du marché immobilier, afin de se transformer efficacement en persona pour ces cibles identifiées.
« J’ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » (
Maya Angelou, écrivaine)
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À qui s’adresse ce livre
À tous les professionnels immobiliers, à commencer par leurs dirigeants (de la TPE à la multinationale), y compris les membres des comités de direction (codir), les comités exécutifs (comex) et les conseils d’administration (CA), ainsi qu’aux professionnels immobiliers, aguerris ou non, débutants ou confirmés, collaborateurs ou décideurs, autoentretreneurs et intra-entrepreneurs, bref à toutes les personnes du secteur immobilier au sens large, incluant les agences immobilières et les mandataires indépendants.
L’IA générative concerne tout le monde, au moins sa compréhension, ses potentiels, son exploitation et ses limites. Aucune compétence autre n’est requise, si ce n’est celle qu’exerce l’humain dans son secteur d’activité.
Pourquoi ce livre
En dehors, d’un opportuniste sous-jacent (que nous assumons pleinement), la raison principale de ce livre est la conviction que l’IA générative ne doit pas être vue comme un risque mais comme une opportunité, à condition de la maîtriser, d’être acteur et de ne pas rester simple figurant. La conviction qu’elle représente un défi majeur pour le monde du travail, et spécifiquement l’immobilier, secteur particulièrement immobile depuis plusieurs décennies La conviction qu’il s’agit de l’évolution naturelle de l’ère technologique dans laquelle nous sommes rentrés depuis la fin des années 1990 ; the next step est là ! Il s’agit de regarder un peu en arrière pour comprendre où nous en sommes.
L’innovation technologique transforme le traitement de l’information
Le 19 novembre 1990, Microsoft Office a révolutionné le traitement de l’information en entreprise, marquant une étape fondamentale dans l’évolution numérique. Cette suite bureautique, bien que révolutionnaire, n’a pas généré de contenu par elle-même. Elle a fourni les outils, mais c’était toujours à l’utilisateur de créer et d’assumer la responsabilité des contenus. Ces outils ont nécessité une interaction humaine constante, une saisie manuelle pour créer et mettre en forme des documents textuels et chiffrés.
Octobre 2023, Microsoft (1 er actionnaire et 1 er client d’OpenAI, créateur de ChatGPT) présente Copilot, le compagnon d’intelligence artificielle de la suite Office 365 entraînant une évolution substantielle de ses fonctionnalités.
Ce partenariat a souligné l’importance de l’intégration de l’intelligence artificielle générative dans les opérations d’entreprise, changeant la façon dont nous interagissons avec les technologies numériques.
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L’adoption progressive d’internet et des smartphones L’émergence d’Internet à la fin des années 1990, suivie par l’essor des smartphones, a été une autre innovation majeure, mais son adoption complète a pris du temps. Malgré son potentiel, une utilisation sousoptimale d’Internet persiste, en particulier dans le secteur immobilier où les sites web servent principalement de vitrines publicitaires, voire de catalogue.
ChatGPT : une nouvelle révolution du contenu numérique En novembre 2022, l’apparition de ChatGPT a représenté une révolution significative. Comme Bill Gates l’avait prédit en 1995, « le contenu est roi ». Aujourd’hui, cette affirmation prend tout son sens, en particulier dans le domaine immobilier où la pertinence et la qualité du contenu sont devenues primordiales. L’IA générative de ChatGPT a comblé le besoin en matière de création de contenus textuels et conversationnels, offrant un avantage compétitif significatif à ceux qui savent l’exploiter efficacement.
L’adoption rapide et l’impact de ChatGPT La rapidité avec laquelle ChatGPT a été adopté contraste fortement avec l’adoption plus lente des technologies précédentes. Alors que l’email a mis des années à remplacer le fax, ChatGPT a été intégré en quelques semaines dans les routines de millions de professionnels. Cette adoption rapide s’attribue à la maturité technologique actuelle, à l’agilité de certaines parties de la population et à la simplicité d’utilisation de l’outil grâce à l’emploi du langage naturel.
Compétences métier et utilisation efficace de l’IA générative Dans le monde professionnel, l’efficacité de ChatGPT repose sur les compétences métier des utilisateurs humains. L’intelligence artificielle générative n’est pas créatrice de compétences mais s’appuie sur les compétences humaines pour renforcer la compétitivité des entreprises. « L’avènement d’Internet a placé le langage naturel au cœur de son utilisation », et ChatGPT incarne cette réalité.
Conclusion : IA l’Immobilier augmenté « Dans les mains d’un professionnel expérimenté dans son métier, l’IA générative devient un pinceau capable de créer des œuvres d’art »
À travers ce livre, nous souhaitons vous donner l’envie de vous familiariser avec le potentiel de ChatGPT ou tout autre IA générative, et de l’utiliser. Il vous livrera les premières clés de prompts adaptés à votre activité, à la culture de vos clients et à celle de votre entreprise afin d’obtenir des résultats significativement supérieurs à ceux de vos partenaires habituels.
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IA l’Immobilier augmenté est un ouvrage consacré à l’exploration de l’application de l’intelligence artificielle dans l’immobilier. Il aborde des sujets variés allant du marketing à la communication, en passant par la commercialisation et l’utilisation d’outils comme ChatGPT. L’ouvrage met l’accent sur l’importance de contextualiser l’IA dans des secteurs spécifiques, en insistant sur les besoins d’utilisation divers selon les domaines, démontrant ainsi la valeur ajoutée de ChatGPT dans le monde de l’immobilier.
Quick-start
1. Allez sur votre navigateur et tapez : https://chatgpt.com/
2. Sélectionnez « try ChatGPT » en haut à droite de l’écran
3. Vous arrivez sur une nouvelle page. Choisissez « Log in » si vous êtes déjà inscrit ou « Sign Up » si vous souhaitez vous inscrire, l’inscription est gratuite.
4. Une fois inscrit, décidez de votre première instruction, invite ou prompt dans la barre de navigation en bas de l’écran d’OpenAI /ChatGPT .
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PRÉAMBULES
« Artificiel, artificielle : adjectif (latin artificialis, conforme à l’art)
1 . Produit par le travail de l’homme et non par la nature
2 . Qui résulte de la vie en société et n’est pas essentiel . Qui n’est pas conforme à la réalité
4 . Qui est affecté, manque de naturel » (Dictionnaire Larousse)
Parler d’intelligence artificielle c’est parler d’une intelligence fabriquée, non réelle…, une scorie d’intelligence qui n’est intelligente que par le travail produit par les humains.
1 L’intelligence artificielle (IA) générative est une invention humaine. Elle évolue grâce à l’implication humaine dans l’amélioration et l’ajustement de ses algorithmes. C’est également par notre usage, nos évaluations et nos requêtes de modifications que nous façonnons l’IA générative De ce fait, l’ensemble du processus repose sur l’intervention humaine. L’IA générative ne doit donc pas être perçue autrement que comme le résultat de décisions prises par des humains, tant en amont qu’en aval.
2 Toute innovation est disruptive. Elle interpelle en premier lieu les dirigeants (d’entreprise unipersonnelle à la multinationale), les membres des comités de direction et de comités exécutifs. Dans un laps de temps restreint, les entreprises qui auront négligé l’IA générative se verront rapidement dépassées par leurs concurrents.
Cette dynamique s’apparente à l’émergence d’Internet : au sein du secteur immobilier, rares sont les entreprises qui l’ont rapidement adopté et la plupart, vingt-trois ans plus tard, continuent de payer des budgets d’audience faramineux par ignorance du réel potentiel de la formule à succès au XXI e siècle :
site web + contenu + équipe commercial 3.0 et depuis 2022 l’IA générative !
Compte tenu de l’enthousiasme mondial pour l’IA générative dans tous les secteurs (y compris au sein de nos administrations françaises), la distinction compétitive se jouera en quelques courtes années.
3 Les exemples dans ce livre ont été majoritairement réalisés avec la version payante ChatGPT 4. Dans certains cas, nous avons sollicité Perplexity.AI et Google Gemini, nous l’avons précisé à chaque fois.
4 Toutes les discussions 100 % « intelligence artificielle » sont en écrites en italique (avec un fond légèrement grisé), donc facile à identifier.
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AVANT-PREMIÈRE : dans le vif du sujet !
ÉTAPE 1 : Découverte de ChatGPT 4 et de la notion de prompt Lettre d’amour à l’immobilier :
PROMPT (donc les instructions) : Je veux écrire une lettre d’amour au secteur immobilier. Peux-tu faire ça ?
ChatGPT : Bien sûr, je peux vous aider à rédiger une lettre d’amour au secteur immobilier. Voici un exemple que vous pourriez utiliser ou modifier selon vos préférences :
Cher secteur immobilier,
Je prends ma plume aujourd’hui pour exprimer les sentiments profonds que j’ai à votre égard. Vous êtes bien plus qu’un simple domaine économique ; vous êtes une toile sur laquelle se dessinent nos vies et nos rêves.
Votre diversité, allant des modestes maisons de campagne aux imposants gratte-ciels urbains, me fascine. Chaque bâtiment, chaque quartier, porte en lui une histoire, un fragment de l’âme humaine. Dans vos murs, des familles grandissent, des entreprises prospèrent, et des communautés se forment. Votre capacité à évoluer avec le temps, à adopter de nouvelles technologies et à répondre aux défis environnementaux, me remplit d’admiration. Vous n’êtes pas seulement le reflet de notre présent, mais aussi le fondement de notre avenir.
Je vous admire pour votre robustesse et votre résilience. Même face aux tempêtes économiques, vous tenez bon, offrant un toit et un refuge à ceux qui en ont besoin.
En vous, je vois la beauté de l’architecture, l’ingéniosité de l’ingénierie et la chaleur d’un foyer. Vous êtes le lieu de nos premiers pas et de nos derniers souvenirs, le cadre de nos joies et de nos peines.
Sachez que mon amour pour vous est aussi solide que les fondations sur lesquelles vous êtes bâti, et aussi vaste que les paysages que vous façonnez. Avec toute ma gratitude et mon affection,
RETENIR
Impressionnant, voire bluffant ! Richesse du contenu et formulation lyrique ! Ça en impose !
Oui mais… non : ce n’est pas du tout le reflet de nos pensées ni de nos intentions envers le secteur immobilier.
En tant que rédacteur du prompt, nous en sommes responsables. En effet, à quoi d’autre s’attendre avec une instruction/commande de prompt aussi pauvre ?
Certes, le résultat peut impressionner pour si peu d’instructions initiales. En fait, il reflète l’idée que se fait L’IA générative de la demande. Son idée s’appuie sur ses centaines de millions de lecture de documents, de rapports, d’études, de livres, de collecte sur internet etc., et sur son apprentissage continu.
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Toutefois, cela ne reflète ni notre idée ni notre attendu. Pour y arriver, nous devons structurer le prompt et fournir les données et exemples qui vont orienter ChatGPT dans la bonne direction.
Premier enseignement :
ChatGPT aura toujours des réponses.
La pertinence, donc l’utilité, de ses réponses dépendra toujours de quatre clés :
1 . Façon dont le prompt est construit et rédigé : objectif, cible, contexte, données fournies, rendu attendu. Donc, ce que l’utilisateur espère obtenir de l’IA générative.
2 . Vérification de la pertinence de la réponse et des décisions prises pour adapter, ajuster, corriger ce qui doit l’être afin d’obéir à l’objectif et aux cibles visées.
3 . Niveau d’expertise du relecteur et du correcteur dans le domaine visé. Dans notre exemple : écrire une lettre d’amour à une personne morale dans le domaine de l’immobilier.
4 . Cible(s) visée(s), notamment quand il s’agit de contenus portant sur la relation commerciale.
ÉTAPE 2 :
Bien nourrir (donner de la matière à l’IA générative afin d’obtenir un résultat au plus près des attendus). Nous avons donc décidé de nourrir ChatGPT en lui donnant un rush de ce que nous voulions dire et à qui.
Voici le rush (275 mots) directement dicté vocalement (sur l’appli Scrivener à l’aide de Siri d’Apple) :
« À l’âge de 21 ans, j’ai fait mes premières armes dans le secteur immobilier. Depuis ce moment, j’ai rencontré des tas de gens absolument formidables, qu’il s’agisse de mes patrons quand j’étais salarié ou qu’il s’agisse des clients auxquels j’ai vendu maison, appartement, terrain etc. Qu’il s’agisse de mes clients d’aujourd’hui, en tant que consultant en marketing et Internet, site web donc en B2B, de tous les partenaires avec lesquels j’ai travaillé, également de ces centaines, plutôt milliers, de personnes que j’ai formées dans le secteur immobilier aux techniques de vente, au marketing et à l’Internet. Dans tous les cas, grâce à toutes ces personnes, grâce à l’immobilier, grâce à ce métier qui est un métier absolument fabuleux, puisque vente de l’immobilier n’est-ce pas plutôt vendre une nouvelle vie, une nouvelle période de vie, n’est-ce pas aider aussi des personnes à réaliser les défis qu’ils se sont donnés, l’habitat étant un de leur défi et pour certains, c’est le seul défi. Bref, grâce à tous et à toutes qui m’ont tant apporté par leur partage, tout cela grâce à tout
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ce que j’ai appris avec toutes ces personnes avec tout le monde, je peux dire que j’aime l’immobilier. Je l’aime depuis le début, je l’ai toujours aimé en pratiquant. Plus je vieillis, plus je l’aime encore plus fort. Bref, je dis merci au secteur immobilier qui m’a procuré et qui continue de me procurer tous les bonheurs de ma vie professionnelle bien sûr, mais pas seulement. En effet, j’y ai aussi rencontré de nombreuses belles personnes dont certaines sont devenues des amies. »
PROMPT 2 : Peux-tu reformuler ce rush de texte qui est une lettre d’amour à l’immobilier, une ode à l’immobilier, préserve l’intégralité du texte svp ? (ici nous avons copier-coller le texte-rush ci-dessus)
ChatGPT : Bien sûr, voici une reformulation de votre texte, préservant son
intégralité et son essence (résultat 210 mots) :
À l’âge de 21 ans, j’ai commencé ma carrière dans le domaine de l’immobilier. Depuis, j’ai eu le privilège de côtoyer une multitude de personnes exceptionnelles, qu’il s’agisse de mes employeurs durant mes années de salariat ou de mes clients à qui j’ai vendu des maisons, des appartements et des terrains. En tant que consultant en marketing et internet, j’ai aussi eu l’occasion de travailler avec de nombreux partenaires professionnels et de
former des centaines, voire des milliers, de personnes aux techniques de vente, au marketing et à l’internet dans le secteur immobilier. Ces expériences, grâce aux personnes rencontrées et à l’immobilier lui- même, m’ont profondément marqué. La vente immobilière est bien plus qu’une transaction ; c’est aider les gens à entamer une nouvelle phase de leur vie, à relever des défis personnels, pour certains le défi majeur de leur existence.
Grâce à toutes ces interactions et à ce que j’ai appris, je peux affirmer avec conviction mon amour pour l’immobilier. Un amour qui a débuté dès mes premiers pas dans ce domaine, et qui n’a fait que croître avec le temps.
Je suis profondément reconnaissant envers le secteur immobilier, qui m’a apporté tant de joies dans ma vie professionnelle. C’est également dans ce milieu que j’ai tissé de nombreuses amitiés durables.
Deuxième enseignement :
L’objectif de la lettre est respecté, mais elle ne transmet ni émotion ni forte conviction. Il va donc falloir peaufiner pour mieux transmettre les sentiments attendus.
ÉTAPE 3 : après relecture, instructions pour améliorer.
PROMPT 3 : C’est bien, mais désincarné. Ça ne traduit pas vraiment ce que je ressens. Pourrais-tu reformuler avec plus d’émotions et de conviction ?
ChatGPT (résultat obtenu en 255 mots) : Bien sûr, je vais ajouter plus
d’émotions et de conviction à la reformulation :
Dès mes 21 ans, lorsque j’ai plongé dans l’univers attirant de l’immobilier,
une passion profonde et durable s’est éveillée en moi. À chaque rencontre, que
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ce soit avec mes mentors inspirants durant mes années de salariat ou avec mes
clients, à qui j’ai eu le privilège de vendre maisons, appartements, et terrains,
mon cœur s’est rempli d’une gratitude infinie.
En tant que consultant en marketing et internet, j’ai tissé des liens indélébiles
avec des partenaires exceptionnels et ai été honoré de transmettre ma passion
et mon savoir à des centaines, voire des milliers de personnes passionnées par
l’immobilier.
Chaque interaction, chaque échange, m’a permis de comprendre que vendre
de l’immobilier, c’est bien plus qu’une transaction commerciale ; c’est un acte
profondément humain, un accompagnement vers une nouvelle étape de vie, un
rêve qui se concrétise.
C’est aider les gens à surmonter des défis personnels, parfois le plus grand
défi de leur existence.
Avec chaque sourire partagé, chaque poignée de main échangée, mon amour
pour l’immobilier s’est renforcé, s’est ancré dans mon être. Cet amour, né lors
de mes premiers pas dans ce secteur, n’a fait que s’intensifier avec le temps,
devenant une flamme inextinguible qui éclaire ma vie professionnelle et
personnelle.
Je suis éternellement reconnaissant envers le secteur immobilier, source
intarissable de bonheur et d’épanouissement dans ma vie. Il m’a offert non
seulement des rencontres formidables, une carrière enrichissante mais aussi
des amitiés sincères et durables. C’est avec une émotion profonde et une
conviction inébranlable que je célèbre mon parcours dans ce monde fascinant
de l’immobilier.
EUREKA !
Le résultat convient, grâce à un prompt riche de données. En effet, à travers ce résultat, nous pouvons ressentir l’amour pour l’immobilier et ce qu’il a pu procurer à son auteur : un merveilleux secteur d’activité qui lui a permis de rencontrer des tas de gens formidables et d’avoir la chance d’une vie professionnelle heureuse et comblée.
Nous avons obtenu 80-90 % ce que nous voulions, à savoir la meilleure ébauche finalisée possible. Cette ébauche attend la touche finale du professionnel du métier en rapport avec la requête. Il en sera ainsi de toutes les productions de l’IA générative dans la relation client de l’amont à l’aval.
Troisième enseignement :
Point 1
– Il a fallu moins de 30 secondes pour décider et écrire le prompt 1.
– Il a fallu moins de 30 secondes de relecture/vérification pour décider quoi faire.
– Il a fallu 3-4 minutes pour dicter à Siri ce que nous voulions dire pour bien alimenter ChatGPT.
– Il a fallu moins d’une minute (écriture du prompt 2 incluse) à ChatGPT pour la seconde version
20 – Il a fallu moins d’une (écriture du prompt 3 incluse) à ChatGPT pour la dernière version.
– soit au total 6 minutes !
Nous aurions pu produire cette lettre sans l’aide de ChatGPT… mais en mettant probablement une bonne heure pour arriver à rédiger un texte à ce niveau.
Point 2 Le troisième résultat est pertinent : seul l’humain sait si le résultat est pertinent et tel qu’attendu !
Point 3 Seul l’humain de l’expertise métier concerné saura et devra apporter la touche finale avant publication.
Point 4 Pour atteindre ce résultat le plus vite possible, 275 mots de données ont été fournis, la version finale fait 255 mots.
La morale de l’histoire :
– A Si vous nourrissez peu (ou mal) ChatGPT ( ou toute IA generative), elle produira n’importe quoi, mais il produira…
– B En nourrissant correctement ChatGPT, c’est à dire en rédigeant un prompt riche de données utiles et pertinentes, vos résultats se distingueront de ce qu’obtiendront tous les autres. Ils seront utiles, efficaces et produiront ce que vous en attendez.
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CHAPITRE I : L’IA générative et nous
Ce que vous trouverez dans le Chapitre I – On ne découvre pas L’IA générative, elle fait déjà partie de nos vies, la révolution est déjà en marche, mais alors où se trouve la différence ?
– ChatGPT nous procure la définition de l’intelligence artificielle générative et ses apports possibles en entreprise.
– À partir d’un prompt d’un seul mot, comment ChatGPT génère une histoire pour les enfants par le moyen technique de la complétion.
– Les raisons objectives pour lesquelles nous avons adopté ChatGPT pour ce livre ?
ChatGPT n’est pas seul sur terre : what else ?
Elles sont déjà plus de 5 000 ! Un survol s’imposait.
– La linguistique, meilleure amie de ChatGPT certes, mais pour le plus grand bien de l’utilisation de l’IA générative en entreprise.
– La première valeur ajoutée de l’intelligence artificielle générative est la génération de contenus, textes, images, audios, vidéos.
– Toute nouveauté n’est pas beauté, magique. Elle a des côtés sombres. Nous nous en avons relevé six.
– À partir d’une trentaine de vérités, mensonges, points de vue, nous approfondissons le potentiel et les limites de l’intelligence artificielle générative.
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I.1 IA générative ? De quoi parle-t-on concrètement ?
« L’intelligence artificielle générative est une catégorie d’IA qui se concentre sur la création autonome de contenus, tels que des textes, des images, des vidéos, des sons et d’autres types de données, par des systèmes informatiques. » (grandeecolenumerique.fr)
« L’essor de l’IA générative a le potentiel de changer la donne pour les entreprises. Cette technologie, qui permet la création de contenu original en apprenant à partir des données existantes, a le pouvoir de révolutionner les industries et de transformer la façon dont les entreprises fonctionnent… l’IA générative a le potentiel d’augmenter l’efficacité et la productivité, de réduire les coûts et d’ouvrir de nouvelles opportunités de croissance et d’obtenir un avantage concurrentiel significatif… » (McKinsey)
« Machine learning, deep learning. Le machine learning est donc un sous-domaine de l’intelligence artificielle, au sein duquel les algorithmes apprennent, à partir d’exemples, à exécuter des tâches pour lesquelles ils n’ont pas explicitement été programmés. Ceci n’est pas sans rappeler notre propre manière d’apprendre, qui consiste à modifier les connexions entre les neurones de notre cerveau : par analogie, on parle d’IA connexionniste. Les algorithmes d’apprentissage profond, ou deep learning en anglais, sont basés sur des réseaux de neurones artificiels. Extrêmement puissants, les algorithmes de deep Learning sont à l’origine de la plupart des percées récentes. » (D’Ascoli Stéphane3 )
P 25
PROMPT : Peux-tu définir ce qu’est l’intelligence artificielle générative dans le contexte de l’entreprise ?
ChatGPT :
L’intelligence artificielle générative dans le contexte des entreprises peut être définie comme une technologie avancée d’IA qui se spécialise dans la création automatique de contenu nouveau et pertinent pour des applications commerciales.
Elle utilise des méthodes d’apprentissage profond pour analyser des ensembles de données existants et générer des contenus tels que du texte marketing personnalisé, des designs de produits, des modèles financiers ou même des stratégies de R&D innovantes.
Cette forme d’IA aide les entreprises à innover, à optimiser leurs processus, à personnaliser l’expérience client et à développer de nouvelles avenues pour l’engagement et la croissance.
Elle est particulièrement utile pour automatiser et améliorer des tâches créatives, réduire les coûts, et accélérer le développement de solutions adaptées aux besoins spécifiques du marché et des clients.
Toutefois, son utilisation soulève des questions de gouvernance des données, d’éthique et de respect des normes de qualité et de réglementation dans un contexte commercial.
PROMPT : Peux-tu continuer en soulignant comment l’utilisation de l’intelligence artificielle peut considérablement améliorer la relation client dans tous les domaines de l’entreprise ?
ChatGPT :
L’utilisation de l’intelligence artificielle, en particulier de l’intelligence artificielle générative, peut considérablement améliorer la relation client dans tous les domaines d’une entreprise de plusieurs manières importantes :
– Personnalisation des Expériences Client : L’IA peut analyser les données des clients pour offrir des expériences hautement personnalisées. Elle peut générer des recommandations de produits ou de services sur mesure, adaptées aux préférences et au comportement d’achat de chaque client.
– Amélioration du Service Client : Grâce aux chatbots et aux assistants virtuels alimentés par l’IA, les entreprises peuvent offrir une assistance 24/7, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant la satisfaction client. Ces systèmes peuvent traiter efficacement les requêtes courantes, laissant plus de temps au personnel pour se concentrer sur des cas plus complexes.
– Marketing Ciblé et Pertinent : L’IA générative peut créer du contenu marketing personnalisé, comme des emails ou des publicités, qui résonnent davantage avec les clients. Elle peut également analyser les tendances du marché et les comportements des consommateurs pour optimiser les stratégies marketing.
– Analyse Prédictive pour Anticiper les Besoins des Clients : En utilisant l’analyse prédictive, les entreprises peuvent anticiper les besoins futurs des clients et proposer des solutions avant même que le client ne les demande, améliorant ainsi l’engagement et la fidélisation.
– Gestion des Réclamations et des Retours : L’IA peut automatiser et optimiser le traitement des réclamations et des retours, rendant ces
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processus plus rapides et plus efficaces, ce qui contribue à renforcer la confiance et la satisfaction des clients.
– Développement de Produits et Services Basés sur les Données :
L’intelligence artificielle peut aider à analyser les retours des clients et les
tendances du marché pour guider le développement de nouveaux produits ou
l’amélioration des services existants.
– Assistance et Formation du Personnel : L’IA peut également être utilisée
pour former le personnel en matière de service client, en fournissant des
scénarios de simulation et des analyses de performance, ce qui permet
d’améliorer l’interaction humaine avec les clients.
– Gestion des Ressources et de la Chaîne d’Approvisionnement : En
optimisant la gestion des stocks et la logistique, l’IA aide à assurer que les
produits sont disponibles quand et où les clients en ont besoin, réduisant ainsi
les délais et améliorant la satisfaction client.
Qui mieux placé que ChatGPT pour expliquer ce que sait faire ChatGPT et de quoi on parle ?
C’est clair et la réponse ouvre en quelques secondes le champ des possibles. Pour autant, comme tout professionnel que l’on interroge sur ses compétences, c’est enjolivé et orienté. Il y a des manques. ChatGPT ne fait pas exception et n’explique pas une des dimensions fondamentales et structurantes de toutes ses réponses : la complétion des mots.
Ce système de complétion est déjà utilisé par de nombreux outils numériques que nous utilisons quotidiennement : SMS et moteurs de recherche notamment. Nous tapons les premières lettres d’un mot et une liste de propositions apparaît. Plus on tape, plus cela s’affine. Bien entendu, le procédé est sans aucune mesure plus puissant une fois couplé à l’IA générative Avec un mot, ChatGPT est capable de vous écrire un texte.
PROMPT : Écris une histoire pour un enfant à partir du mot immobilier.
ChatGPT :
Titre : La Maison Magique
Il était une fois dans un petit village, une vieille maison abandonnée. Cette
maison était très spéciale, car elle avait le pouvoir de réaliser les rêves de
quiconque y entrerait. Mais personne ne le savait, car la maison avait l’air
vieille et sombre, et les gens pensaient qu’elle était hantée.
Un jour, un petit garçon nommé Lucas passa devant la maison en compagnie
de son chien Max. Il avait entendu les histoires effrayantes sur la maison, mais
il était curieux. Il décida de franchir le seuil de la maison avec Max à ses côtés.
Une fois à l’intérieur, Lucas et Max furent émerveillés par ce qu’ils virent. La
maison était tout sauf sombre et effrayante. Au contraire, elle était remplie de
couleurs vives et de pièces étonnantes. Chaque pièce avait un thème différent :
une chambre de pirates, une salle de bal, une forêt enchantée et bien plus
encore.
Lucas réalisa alors que cette maison était magique. Il décida de faire un vœu.
Il souhaita avoir une maison pour sa famille, une belle maison où ils
27 IA l’immobilier augmenté
pourraient vivre heureux. Immédiatement, la maison magique se mit à briller,
et lorsque Lucas sortit, il était de retour dans son village.
Quand il rentra chez lui, il fut surpris de voir une nouvelle maison, belle et
accueillante, à la place de leur vieille maison. Sa famille était enchantée et
reconnaissante pour cette nouvelle maison, mais Lucas garda le secret de la
maison magique pour lui-même.
Lucas savait que la maison magique était un trésor caché pour tous ceux qui
oseraient y croire. Il savait qu’il pourrait y revenir un jour et réaliser d’autres
rêves. Mais pour l’instant, il était heureux d’avoir trouvé la maison magique
et d’avoir pu offrir à sa famille une maison chaleureuse et confortable grâce à
son pouvoir immobilier mystérieux.
Du simple mot Immobilier, ChatGPT a imaginé une histoire. Immédiatement, il a associé le mot à maison, rêve, famille et bonheur. Pourquoi ? parce que, statistiquement, tous les enfants du monde rêvent de vivre heureux avec leur famille dans une belle maison qui leur appartiennent.
L’IA générative, qui repose sur le principe de complétion, aime les lieux communs.
De manière plus précise, lorsqu’on parle de complétion des mots par l’IA générative, on se réfère à un processus où l’IA utilise des algorithmes avancés pour prédire et générer du texte qui suit logiquement une entrée initiale.
En d’autres termes, ce sont les mots et la structure de la phrase, ou l’addition des mots précédents, qui définissent statistiquement le mot suivant. Les résultats sont construits, pas à pas, sur une logique de probabilité statistique, en anglais de complétion que l’on pourrait traduire par : le mot le plus logique qui vient compléter ce qui précède. ChatGPT cherche à boucher des trous.
Mais ce talent ne serait rien si la technologie de l’IA générative ne reposait pas sur des modèles de langage entraînés sur de vastes ensembles de données textuelles. C’est cela avant tout qui lui permet de comprendre et reproduire des styles de langage, des structures de phrase, et des concepts d’ordre généraux ou spécifiques à différents domaines.
PROMPT : Peux-tu produire une explication de ce qu’est la complétion des mots dans la production des résultats de l’IA générative avec des exemples dans le secteur immobilier, de la vente d’immobilier neuf ou ancien ?
ChatGPT :
La « complétion des mots » dans le contexte de l’IA générative,
notamment en ce qui concerne le secteur immobilier, fait référence à la
capacité d’un système d’intelligence artificielle à générer du texte ou du
contenu pertinent et contextuellement approprié, en se basant sur des mots-
clés ou des phrases partielles fournis par l’utilisateur.
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Cela est particulièrement utile pour la création de descriptions immobilières,
de publicités, ou de contenus pour les médias sociaux et autres types de
contenus
Pour mieux saisir ces principes, prenons deux exemples en lien avec l’immobilier.
PROMPT EXEMPLE 1 : vue imprenable, quartier calme. Appartement neuf, deux
chambres,
ChatGPT :
Découvrez ce magnifique appartement neuf offrant deux chambres
spacieuses, une salle de bains moderne, et un salon lumineux. Situé dans un
quartier paisible, il offre une vue imprenable sur la ville. Idéal pour ceux qui
recherchent confort et élégance.
PROMPT EXEMPLE 2 : Maison de charme, rénovée, jardin fleuri, proche des commodités.
ChatGPT : À vendre : charmante maison entièrement rénovée, dotée d’un
magnifique jardin fleuri. Parfaitement située à proximité de toutes les
commodités. Un mélange parfait d’élégance traditionnelle et de confort
moderne.
Dans ces exemples, l’IA générative a utilisé les mots-clés et les phrases partielles pour générer du contenu détaillé et attrayant qui pourrait être utilisé dans des annonces immobilières ou des publications sur les réseaux sociaux.
Cela démontre l’efficacité de l’IA générative pour aider les professionnels de l’immobilier à créer du contenu engageant et pertinent pour leur public. Notons qu’il n’y avait aucune instruction dans le prompt. Pourtant l’IA a agi !
1 re vigilance :
La logique de complétion des mots explique bien l’abondance de la génération de contenu par l’IA générative.
Dans les exemples ci-dessus, le contenu produit est séduisant. Mais estil en rapport avec la réalité de l’offre immobilière proposée ? S’adresse-til bien au public cible visé ?
Tout dépendra des règles posées et des informations de cibles et d’offre produit précisées au moment de la rédaction du prompt.
2 e vigilance :
Véracité, exactitude ou justesse des résultats ne font pas partie de l’entraînement ni de la mission des IA génératives !
Elles sont basées sur le principe de complétion, lui-même basé sur les probabilités ; donc ni sur la logique, ni sur la justesse, ni sur la véracité.
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Ce qui est nouveau n’est pas l’IA générative !
À l’image de monsieur Jourdain (Le Bourgeois gentilhomme, Molière), qui faisait de la prose sans le savoir, nous utilisons tous l’intelligence artificielle depuis des années ! Elle nous rend déjà d’immenses services.
En effet, l’IA générative est omniprésente dans notre quotidien à travers diverses applications : le GPS et la mise à jour en temps réel des conditions de trafic, les traductions automatiques, les évaluations de solvabilité et les facilités de crédit bancaire, les prévisions météorologiques, la régulation des feux de circulation, et l’interaction avec des assistants vocaux tels que Siri, Alexa et Google Assistant qui nous comprennent et répondent à nos besoins. Elle est aussi à l’œuvre dans la classification automatique des spams, la détection de fraude dans le secteur bancaire, l’optimisation de la gestion des stocks dans le commerce de détail grâce aux prévisions de vente, les recommandations personnalisées sur nos sites et plateformes vidéo préférés, et même dans le domaine médical où elle aide à détecter les cellules cancéreuses sur des radiographies. Rien de nouveau à ce stade.
En revanche la réelle nouveauté, est que monsieur Jourdain, peut utiliser l’intelligence artificielle depuis l’avènement de ChatGPT !
RETENIR Alors de quoi parle-t-on avec l’IA générative ? D’un outil vraiment extraordinaire, osons « révolutionnaire » !
Toutefois, comme tous les outils, il se révèle à travers le talent de l’humain qui l’utilise.
L’humain est à la manœuvre dans la rédaction des prompts, dans la discussion/interaction avec l’IA, dans la vérification systématique de chaque résultat (en réponse à l’objectif de la demande et des cibles visées) et, enfin, pour affiner/peaufiner tout résultat à vocation publication interne ou externe.
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